Условия возврата денежных средств

Правила возврата денежных средств за электронные лицензии

Покупая электронную лицензию, клиент получает неисключительные права на использование заказанной программы для ЭВМ:

• Право на использование ПО не является товаром либо услугой.
• Законодательство о защите прав потребителей Российской Федерации регулирует исключительно отношения, возникающие в связи с приобретением товаров (выполнением работ, оказанием услуг) и не распространяется на приобретение прав на использование ПО.

Приобретение прав на использование ПО может сопровождаться генерацией и предоставлением клиенту серийного ключа и/или файла активации и/или иного аналогичного средства защиты от нелегального использования программ для ЭВМ (далее – данные лицензии). Данные лицензии являются «именными», то есть генерируются под конкретного клиента, содержат сведения о клиенте и не могут быть возвращены.

Отказ от приобретенных прав на использование ПО и возврат денежных средств за ранее приобретенные права на использование программ для ЭВМ – не предусмотрены действующим законодательством Российской Федерации.

Правила возврата денежных средств за коробочные лицензии и оборудование

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в следующих случаях:

• В любой момент до получения товара.
• После получения товара в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены: товарный вид; не вскрыты пломба и коробка; документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, или другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит.

Возврат товара покупатель производит самостоятельно и за свой счет.

Фискальные накопители надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.

Порядок оформления возврата денежных средств

Для возврата или обмена товара, надлежащего или ненадлежащего качества, нужно обратиться за подробной консультацией к вашему менеджеру или по телефону
8 (8442) 96-66-82

Будьте готовы сообщить имя и фамилию покупателя, номер оплаченного заказа или счета, наименование позиции и причину возврата.

После этого менеджер инициирует процедуру возврата и сообщит о дальнейших действиях.